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只要我们有1%的责任,我们就要承担100%责任
只要我们有1%的责任,我们就要承担100%责任2012-12-25 13:52核心提示:“只要我们有1%的责任,我们就要承担100%责任” 这次电镀出错,宏亿螺丝承担了1820块的损失,供应商承担1200块的损失。只要我们有1%的责任,那么我们就应该承担责任。 今年年初,宏亿螺丝请一家电镀厂做了一款M6*10的平端内六角紧定螺丝(DIN913),因为是新品,所以我们附上图纸,供应商也按照要求给我们的货涂了360°化学胶,做出来的质量非常好。 前段时间,我们委外电镀的负责人刘玲又给这家供应商发了一批同样的平端内六角紧定螺丝(DIN913),数量42000支。她也写了正常加工程序:品名、规格、材质、表面处理、数量及按照图纸加工(是指按照之前的图纸加工)。2天后,供应商把螺丝涂好胶以后寄了过来,然而,它不是我们要求的360°化学胶,而是180°尼龙胶。仓库把此事反应给刘玲,刘玲则马上联系这家供应商。供应那边的对应窗口帮忙确认之后说:“他们那边只有180°的加工图纸。”为了把委外加工单拿给供应商看,刘玲亲自跑到楼下去找,然而,这张加工单不翼而飞了!第二天,她又下楼去找,找了很久依然没有找到。我们仓库的工作人员把它弄丢了,也就是说我们这边的证据没有了。 后来她再次电话给供应商确认,供应商说他们找到了2张图纸,之前他们看到凹端内六角紧定螺丝(DIN916)M6*10 做180°化学胶的,没看到360°化学胶的。刘玲说,这是他们那边导致的问题。然而对方说,对他们来说DIN916跟DIN913就是同样的产品,都是M6*10的,没有区别;而且,我们年初做过一次DIN913之后一直做的是DIN916,在他们看来,是我们工艺更改了,所以没有追溯到年初的图纸。说到这里,刘玲无法解决了。于是,她马把此事反应给了主管,而且在此期间,他们业务也来过宏亿螺丝一次,但并未谈妥,他们始终不承认错误,认为不需要承担责任。而且,他们把我们发的委外加工单也带了过来,然而上面的加工要求被划掉了(具体是我们划的还是他们划的已经不清楚了),没有证据了。他们的对应窗口说,中途做货跟刘玲电话沟通过,确认了做哪一种涂层。刘玲强调,绝无此事,因此这次面谈不欢而散! 后来,供应商那边的经理亲自来到宏亿螺丝,刘玲这边马上把此事上报给了螺丝哥。当天上午,螺丝哥刚到办公室,就去会议室接待了这位经理。了解事实情况之后,螺丝哥当即拍板:“不管供应商有多少错误,因为我们找不到当时开具的委外单存根,没办法证明我们书写的加工方式;只要我们有1%的责任,我们就要承担100%责任。如果供应商不愿意承担,那全部由我们来承担。”供应商经理看到螺丝哥这种态度,非常感动,主动要求承担一定责任,他承诺回去之后尽量申请,看看各自承担多少责任。 很快,这家供应商就回复我们,愿意承担部分责任。统计下来,这款平端内六角紧定螺丝(DIN913)退胶加上反镀约500块钱,第一次180°的耐落费用是2520块,总计损失大约3020块。最终,供应商那边承诺承担了1200块,我们宏亿螺丝这边承担1820块。因此,我们和供应商之间的不愉快被和平解决了。 更多新闻动态请关注: 年底将至,宏亿螺丝给客户送台历了 螺丝哥夫妇想给2只乌龟安家,去哪里能买到特定的沙子? 4年前的货款,客户认为时间太久不愿意付
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